Работы по завершению «Концепции единой национальной системы экстренной помощи 112» (ЕНСЭП) были начаты 27 июля 2010г., посредством проведения первого заседания рабочей группы, в состав которой входят участники-представители различных государственных учреждений и органов власти. В рамках заседания, представители ГП «Центр специальных телекоммуникаций» и участники рабочей группы господин Лилиан Куркудел и Алексей Климов, представили проект «Концепции единой национальной системы экстренной помощи 112», который был разработан на сегодняшний день, и который будет завершен общими усилиями Министерства информационных технологий и коммуникаций, Центра специальных телекоммуникаций, МВД и Департаментом чрезвычайных ситуаций.

В основу данной Концепции легла Директива 2002/22/CE Европейского Парламента и Комиссии от 07 апреля 2002г, известная под названием «директива универсальной службы».

В настоящее время в Молдове независимо друг от друга действуют оперативные экстренные службы пожарных, полиции, скорой медицинской помощи, аварийная служба газовой сети и другие аналогичные структуры. Для их вызова предусмотрены различные телефонные номера. Помимо этого, все они функционируют на базе разных организационных принципов, не обладают современной технологической платформой для обрабатывания информации, у них ограничены возможности идентификации звонков и обратной связи. Все это приводит к потере драгоценного времени для своевременного реагирования в экстренных случаях, излишней путанице.

Преимущества данной системы будут ощущаться с самого момента внедрения ЕНСЭП, когда все оперативные экстренные службы будут круглосуточно доступны по единому номеру «112», будут действовать по одним и тем же принципам и схемам, находиться в постоянной взаимосвязи и смогут оперативно и эффективно реагировать на любые нештатные ситуации, особенно в случае, когда требуется срочная помощь сразу нескольких служб.

Опыт европейских стран, уже перешедших на использование единого номера «112» для экстренных вызовов, показывает, что, прежде всего в выигрыше оказываются простые граждане. Для них доступ к необходимой помощи в экстренных случаях становится значительно проще и удобнее. Людям легче запомнить единый номер, и они могут им воспользоваться в любой нештатной ситуации независимо от своего территориального местонахождения.

Очевидно, что внедрение ЕНСЭП будет способствовать повышению уровня безопасности граждан и государства в целом. Именно поэтому реализация Концепции и внедрение единого номера «112» для вызова экстренных служб на сегодня является одной из главных задач Молдовы на пути европейской интеграции и внедрения стандартов и правил ЕС.