Телекоммуникационные услуги

Телекоммуникационные услуги

Услуги доступа к глобальной сети Интернет

Описание
Для органов государственной власти, услуга предоставляется ЦСТ в соответствии с  Постановлением Правительства №. 546 от 20.07.2011.

Услуга доступа к сети Интернет позволяет получить доступ к имеющимся ресурсам в Интернете. Для того чтобы воспользоваться этой услугой, потенциальные клиенты должны быть подключены к телекоммуникационной системе органов публичного управления (STAAP). Система STAAP взаимосвязана с большинством национальных провайдеров телекоммуникационных услуг. В зависимости от потребностей клиента, подключение к Интернету может быть до 1000 Мбит/с.

STAAP построена на основании телекоммуникационной сети, управляемой ЦСТ, которая обеспечивает широкополосную связь, и высокий уровень избыточности. Сеть постоянно развивается и расширяет зону покрытия.

Клиенты
Органы государственной власти, государственные учреждения, предприятия реального сектора.

Области применения
Услуга доступа к сети Интернет используется для:

–    доступа к существующим ресурсам в Интернете;
–    доступа к услугам предоставленным клиентом в сети Интернет (веб-страницы, веб-приложения, электронная почта, DNS, и т.д.).

Услуга подразумевает
–    Предоставление IP-адреса (при необходимости, могут быть предоставлены несколько IP-адресов);
–    Поддержку по использованию услуги и управлению инцидентами, в соответствии с согласованным уровнем обслуживания;
–    Отчет об уровне предоставленных услуг.

Nr.ПоказательУровень
1Мониторинг услуги24x24, 7 дней в неделю.
2Доступность услуги99,8 % ежемесячно. ЦСТ оставляет за собой право на выполнение работ по техническому обслуживанию в  нерабочие дни и в рабочие дни, между 18:00 – 07:00 часами.  Этот период не учитывается при измерении уровня  доступности услуги.
3Поддержка и урегулирование инцидентов08:00 – 17:00, в рабочие дни.
4Отчетность об уровне услугиОтчетность об уровне доступности услуги по просьбе бенефициара, согласно возможностям поставщика услуг.


Порядок предоставления услуг
Услуга доступа к сети Интернет предоставляется на контрактной основе.


Техническая поддержка при использовании услуг
Дополнительную информацию, а также поддержку по использованию услуги можно получить, позвонив в службу поддержки клиентов. При размещении запроса, необходимо указать код услуги как ”Internet”.

Стоимость услуг
Данная услуга может быть предоставлена из Государственного Бюджета для государственных органов и их подразделений согласно списку, приведенному в Постановлении Правительства № 840 от 26 июля 2004. Чтобы узнать, если ваше учреждение соответствует критериям, установленным правительством, для этой услуги, обращайтесь в наш отдел продаж.


Правительственный интранет


Полное название

услуги защищенного информационного межведомственного обмена для государственных органов и услуги по обеспечению канала связи и доступа к государственным информационным системам и ресурсам.

Описание
Услуга предоставляется ГП «Центр Специальных Телекоммуникаций» в соответствии с Постановлением Правительства № 546 от 20.07.2011.

Услуга Правительственного Интранета, обеспечивает связь между органами государственной власти, посредством телекоммуникационной системы органов публичного управления (STAAP). Для клиентов, STAAP обеспечивает информационную безопасность. Коммуникации, между любыми двумя сторонами шифруются.

Обмен информацией в сети STAAP, осуществляется посредством телекоммуникационной сети ЦСТ, которая предоставляет  широкополосную связь до 1000 Мбит/с. Сеть имеет надежную архитектуру и высокий уровень избыточности. Сеть постоянно развивается и расширяет зону покрытия.

Клиенты
Органы государственной власти.

Области применения
Услуги безопасной передачи данных ЦСТ используется для:

–    Предоставления доступа и доступа иных государственных органов к телекоммуникационным и информационным системам органов государственной власти;
–    Отправки корреспонденции и обеспечение потока электронной информации между государственными учреждениями;
–    Обеспечение доступа к государственным информационным ресурсам и системам третьих лиц;
–    Обеспечение широкополосной связи между офисами и географически распределенными отделениями органов государственной власти;
–    Обеспечение связи между различными органами государственной власти, подключенными к STAAP, в том числе доступ к услугам, предоставленным этой сетью.

Услуга включает
–    Подключение офисов бенефициара к STAAP (оптическим соединениям или Ethernet);
–    Настройки правил доступа в сети для бенефициара (например: между офисами, между различными органами государственной власти);
–    Обеспечение безопасного доступа к информационным ресурсам органов государственной власти, в рамках обязанностей ЦСТ;
–    Поддержку при использовании услуги и управление инцидентами, в соответствии с соглашением об уровне обслуживания;
–    Шифрование и защита трафика при помощи специальных средств;
–    Другие виды услуг, которые входят в ПП  № 546 от 20.07.2011;
–    Отчет об уровне качества предоставляемых услуг.

Уровень услуг

Nr.ИндикаторУровень
1Мониторинг услуги24x24, 7 дней в неделю.
2Доступность услуги99,8 % ежемесячно. ЦСТ оставляет за собой право на выполнение работ по техническому обслуживанию в нерабочие дни и в рабочие дни, между 18:00 – 07:00 часами.  Этот период не учитывается при измерении уровня  доступности услуги.
3Поддержка и урегулирование инцидентов08:00 – 17:00, в рабочие дни.
4Отчетность об уровне услугиОтчетность об уровне доступности услуги по просьбе бенефициара, согласно возможностям поставщика услуг.

Порядок предоставления услуг
Услуга Правительственного Интранета предоставляется на основе двустороннего договора с органами государственной власти. Для того чтобы получить возможность пользования данной услугой, органу государственной власти необходимо связаться с отделом продаж. Государственный орган сообщает о своих потребностях, в то время как ЦСТ определит, если эти потребности могут быть удовлетворены услугой Правительственного Интранета (полностью или частично).

Техническая поддержка при использовании услуг
Дополнительную информацию, а также поддержку при использовании услуги можно получить, позвонив в службу поддержки клиентов или отдел продаж. При размещении заявки на поддержку, необходимо указать код услуги как ”STAAP”.

Стоимость услуг
Данная услуга может быть предоставлена из Государственного Бюджета для органов государственной власти и их подразделений в соответствии со списком указанным в Постановлении Правительства № 840 от 26 июля 2004. Для того чтобы узнать, если ваше учреждение соответствует критериям, установленным правительством для данной услуги, обращайтесь в отдел продаж.

4758

Feedback