ИТ- Услуги виртуализации

ИТ- Услуги виртуализации

Полное название
ИТ-услуги виртуализации

Описание
Услуга предназначена для государственных органов, государственных учреждений и предприятий реального сектора. Для внедрения положений данного постановления, ЦСТ предлагает свою технологическую платформу для хостинга информационных систем органов государственной власти и управления оборудованием. Услуга основана на новейшей ИТ-инфраструктуре, которая опирается на технологию cloud computing. Инфраструктура объединяет высокий уровень надежности, масштабируемости и безопасности.

ИТ-услуги виртуализации позволяют органам государственной власти получать виртуализированные среды для размещения собственных информационных систем. Услуга обеспечивает поддержку для нескольких видов операционных систем.

Поставщик гарантирует безопасность, доступность и функциональность виртуализированной среды на согласованном уровне производительности. Бенефициар несет ответственность за установку в виртуализованной среде необходимого системного и прикладного программного обеспечения, и за его поддержание в рабочем состоянии. Доступ к виртуализированной среде предоставляется исключительно для сотрудников бенефициара. Системы, размещенные в виртуализированных средах, могут получить доступ к другим услугам платформы, для которых они авторизированы.
    
Бенефициары
Органы государственной власти, государственные учреждения, предприятия реального сектора.

Области применения
ИТ- Услуги виртуализации  используются для:

–    Обеспечения операционной среды информационных систем или их составляющих;
–    Организации сред для развития и тестирования в рамках проектов по внедрению информационных систем;
–    Обеспечение восстановительной платформы для ключевых информационных систем бенефициара.

Услуга включает
–    Создание виртуализированной операционной среды, в соответствии с требованиями получателя. Поддерживаемые операционные системы: Windows 2008 Srv, SuSe Linux и т.д.;
–    Лицензирование виртуализированных операционных систем;
–    Конфигурацию безопасного доступа к виртуализированной среде (включая VPN-подключений);
–    Внедрение  виртуальных сред в конфигурации HA (High Availability) или FT (Fault Tolerance);
–    Поддержку при использование услуги и управление инцидентами, в соответствии с соглашением об уровне обслуживания.


Уровень услуг

ИндикаторУровень
1Мониторинг услуги24x24, 7 дней в неделю.
2Доступность услуги99,8 % ежемесячно. ЦСТ оставляет за собой право на выполнение работ по техническому обслуживанию в нерабочие дни и в рабочие дни, между 18:00 – 07:00 часами.  Этот период не учитывается при измерении уровня  доступности услуги.
3Поддержка и урегулирование инцидентов08:00 – 17:00, в рабочие дни.
4Отчетность об уровне услугиОтчетность об уровне доступности услуги по просьбе бенефициара, согласно возможностям поставщика услуг.


Порядок предоставления услуг
ИТ-услуги для виртуализированных сред предоставляются на контрактной основе.  Приложение к договору является соглашением об уровне обслуживания.

Техническая поддержка при использовании услуг
Дополнительную информацию, а также поддержку в использование услуги можно получить, позвонив в службу поддержки клиентов. При размещении просьбы о поддержке, необходимо указать код услуги как ”VPS”.

Стоимость услуг
Для получения ценового предложения, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж.

3187

Feedback